Menu
Jolanda Groot is een aantal jaren als reisleidster mee geweest met reizen voor mensen met een visuele beperking. Eind 2023 is de organisatie Groots Reizen opgericht.
Jolanda Groot is eigenaar van de organisatie Groots Reizen. Maar het belangrijkst zijn natuurlijk de begeleiders die jaarlijks actief zijn om onze reizigers een fijne tijd te bezorgen!
Voor de activiteiten gelden geen leeftijdsgrenzen. Iemand met een visuele beperking kan iedere activiteit boeken, mits die geschikt voor hem/haar is. Is iemand bijvoorbeeld minder goed ter been, dan raden wij hem/haar aan géén wandelvakantie of stedenreis te boeken. Maar iemand die 80 jaar is en zonder problemen 20 km. kan lopen, is van harte welkom op onze wandelvakanties!
Tijdens een activiteit van Groots Reizen ontmoet u een gevarieerd gezelschap: werkenden, alleenstaanden, getrouwden, ouderen, jongeren, blinden, slechtzienden, zeer slechtzienden, mensen die vanaf de geboorte visueel beperkt zijn, mensen die pas op latere leeftijd blind of slechtziend zijn geworden, enz. Veruit het grootste deel van de reizigers heeft een normale intelligentie. Het komt echter ook voor dat er mensen met een licht verstandelijke handicap mee gaan. Net als ziende mensen hebben ook mensen met een visuele beperking hun eigen karakter. De een is stil, de ander druk, de een is flexibel en de ander niet. Daar komt nog bij dat het accepteren van slechtziendheid of blindheid geen eenvoudige zaak is. Het gaat altijd gepaard met het inleveren van (werk)mogelijkheden en van zelfstandigheid. Kortom, een gevarieerd gezelschap, maar het zijn altijd mensen die zin in een fijne activiteit hebben!
Mensen met een visuele beperking die een activiteit boeken, moeten redelijk zelfstandig zijn. Dat wil zeggen:
Dat hangt van de activiteit af. Indien u naast een visuele handicap ook een verstandelijke, lichamelijke of andere zintuiglijke handicap heeft, dan móet u dat bij boeking vermelden. Ook andere bijzonderheden omtrent uw gezondheid die aan de orde kunnen komen tijdens de activiteit (bv. eventuele epilepsie-aanvallen, hartstoornissen, allergieën, enz.) moet u bij boeking vermelden, ook indien hierom niet expliciet gevraagd wordt. Er kan dan overlegd worden of de uitgezochte activiteit geschikt voor u is. Afhankelijk van de handicap en de gekozen reis, zullen wij uw boeking accepteren óf u adviseren een andere activiteit te boeken óf u adviseren een eigen begeleider mee te nemen óf u doorverwijzen naar een andere vakantieorganisatie. Groots Reizen behoudt zich het recht voor een boeking te weigeren, als de gewenste activiteit naar haar oordeel niet geschikt is. Mocht tijdens de reis blijken dat u belangrijke informatie niet heeft doorgegeven, dan behoudt Groots Reizen zich het recht voor de activiteit per direct te beëindigen. Alle daaruit volgende kosten (bv. reiskosten naar huis) zijn in dat geval voor uw rekening.
Loopt u niet zo snel meer of kunt u niet meer zo lang achter elkaar lopen, dan adviseren we graag of de activiteit waarvoor u belangstelling heeft een goede keuze is. Eventueel adviseren we u een eigen begeleider mee te nemen, zodat u van het standaard-programma kunt afwijken als u dat wenst.
Groots Reizen doet haar best om activiteiten te organiseren waar geleidehonden welkom zijn, maar helaas is dat niet altijd mogelijk. Dit kan 4 redenen hebben:
1. tijdens tandemvakanties, excursiereizen en stedenreizen is het gezien het dagprogramma niet mogelijk
2. touroperators van internationale busreizen hebben besloten dat honden niet mee mogen
3. voor internationale nachttreinreizen moeten zeer hoge toeslagen betaald worden voor het meenemen van een hond.
4. in Nederland wordt het steeds moeilijker om betaalbare hotels te vinden waar we voor een groep een optie kunnen krijgen.
Als het gelukt is een geschikt hotel te vinden dat bereid is een optie te verlenen, dan moeten we er soms in berusten dat er geen geleidehonden welkom zijn.
Deze gegevens hebben ertoe geleid dat er:
A. tijdens buitenlandse vakanties geen geleidehonden mee kunnen (een enkele uitzondering daargelaten)
B. tijdens binnenlandse activiteiten soms honden kunnen worden meegenomen.
Zijn geleidehonden bij een dagactiviteit, weekend of week welkom, dan staat dat bij de betreffende tekst.
Soms vraagt het hotel voor het meenemen van een hond een toeslag.
Uiteraard geldt dat geleidehonden alleen mee kunnen als zij geen overlast zijn voor de groep of voor andere geleidehonden.
Dat hangt van de bestemming af. In Nederland worden dagen, weekenden en weken georganiseerd. In Europese landen zijn het meestal vakanties van een week en gaan we verder weg (bv. naar Amerika of Azië), dan zijn het meestal reizen van twee à drie weken. Er worden in Europa slechts bij uitzondering vakanties georganiseerd die langer dan een week duren omdat het moeilijk is om daar voldoende begeleiders voor te vinden.
Groots Reizen hanteert zowel voor mensen met een visuele beperking als voor begeleiders reisvoorwaarden. Voor alle gevallen waarin de reisvoorwaarden van Groots Reizen niet voorzien, gelden de reisvoorwaarden zoals geformuleerd door de reisorganisatie of het hotel waar de reis is ingekocht. Voor de gevallen waarin deze niet voorzien, worden de reisvoorwaarden zoals geformuleerd door de ANVR gehanteerd. De reisvoorwaarden worden op verzoek toegestuurd.
Groots Reizen probeert tegen lage kosten het hele activiteitenprogramma te organiseren, de begeleiders te werven en te selecteren, de publiciteit te verzorgen enz. Iedereen die een activiteit boekt bij Groots Reizen betaalt naast de kosten van hotel, vervoer, etc. een bijdrage aan deze organisatiekosten.
Dat hangt van de activiteit af. Bij de beschrijving van iedere activiteit wordt de basisprijs genoemd. Dit is de prijs die een slechtziende of blinde betaalt én tevens de prijs die de eventuele persoonlijk begeleider betaalt. Boekt u zonder eigen begeleider, dan betaalt u een meerprijs voor een begeleider. Deze meerprijs staat ook bij iedere beschrijving. Tevens wordt aangegeven wat bij de prijs is inbegrepen. Tenzij anders vermeld in de tekst zijn de volgende uitgaven niet bij de prijs inbegrepen: reiskosten tussen uw huis en het vakantieadres in Nederland of de verzamelplaats in Nederland, verzekeringen, excursies, entreegelden, lunches, fooien, consumpties en overige persoonlijke uitgaven.
Begeleiders betalen gemiddeld 50 % van hun eigen reis- en verblijfkosten. Touroperators en hoteliers moeten we echter álle reis-en verblijfkosten betalen. Het gedeelte dat begeleiders niet betalen, moet daarom betaald worden door de slechtzienden en blinden die zónder eigen begeleider boeken.
Bij de meeste andere organisaties die vakanties voor gehandicapten of chronisch zieken organiseren gaan de begeleiders voor niets mee. Wij vinden het redelijk dat begeleiders een deel van de reis- en verblijfskosten zelf betalen, maar we moeten natuurlijk niet zó veel vragen, dat zich geen begeleiders meer aanmelden.
Mensen met een visuele beperking die met een eigen begeleider boeken, betalen een marktconforme reissom. Dat wil zeggen dat ze ongeveer net zoveel betalen als zienden voor een vergelijkbare groepsreis betalen. Boekt u zonder eigen begeleider, dan betaalt u natuurlijk meer dan een ziende voor een vergelijkbare vakantie betaalt omdat u er ook meer voor krijgt, namelijk een begeleider gedurende de gehele activiteit.
Ja natuurlijk! U kunt uw gift overmaken op het zakelijke rekeningnummer NL40 BUNQ 2112 2422 45 ten name van J. Groot. Ook legaten zijn van harte welkom. Heeft u daar vragen over, neem dan contact op met Jolanda Groot. Hoe meer giften en legaten we ontvangen, hoe goedkoper de activiteiten worden!
Niet bij Groots Reizen. U kunt bij de Ooglijn in Utrecht (030-2945444) informatie krijgen over fondsen waarbij u een tegemoetkoming in de reiskosten kunt aanvragen. Bij het Vakantie-suppletiefonds van de Landelijke Stichting voor Blinden en Slechtzienden (LSBS) kan een aanvraag ingediend worden voor een tegemoetkoming in de meerkosten voor Groots-begeleiding. Per jaar wordt maximaal 300/350 euro per persoon verstrekt.
Klik op lsbs.nl om het aanvraagformulier te downloaden. Of vraag het aanvraagformulier aan op telefoonnummer: 031 876 701 0
Ook zijn er mogelijkheden de meerkosten voor de begeleiding via de PGB-regeling vergoed te krijgen. Wij adviseren u contact op te nemen met Per Saldo, de vereniging van mensen met een PGB, die haar leden informatie en advies geeft over alles rond het PGB. Niet-leden kunnen eenmalig gratis advies krijgen. Het telefoonnummer van Per Saldo is 0900 – 742.48.57 (20 eurocent per minuut). De website van Per Saldo is: pgb.nl
Nee. Wordt een korting bedongen op de entreeprijs, dan komt dat ten goede aan de begeleiders én mensen met een visuele beperking. De ene keer wordt namelijk korting gegeven aan slechtzienden/blinden, de andere keer aan begeleiders.
Ja, maar als u een dure excursie wilt maken die een “gewone” toerist op de betreffende bestemming niet maakt (bv. een helikopterrondvlucht), dan mag u van de begeleider niet verwachten dat hij/zij daarvoor kosten maakt.
Ja natuurlijk! Indien u met Groots Reizen op reis wilt, dan hoeft u niet voor een eigen begeleider te zorgen, maar het mág wel. Voor iedereen die zonder eigen begeleider boekt, zorgt Groots Reizen voor begeleiding. In de regel gaat er per slechtziende of blinde 1 begeleider mee. U krijgt echter geen vaste begeleider. Ieder dagdeel of iedere dag wordt u begeleid door een andere begeleider.
Onze begeleiders zijn mensen die het belangrijk vinden dat ook mensen die slechtziend of blind zijn op vakantie kunnen. Ze zijn bereid er vrije dagen voor op te nemen en ze zijn bereid een deel van de reiskosten te betalen.
Daarnaast vinden ze het leuk om andere mensen te ontmoeten, samen mooie excursies of wandelingen te maken en waar nodig de helpende hand te bieden.
Groots Reizen stelt geen diploma-eisen aan begeleiders, maar begeleiders moeten wél beschikken over:
Verder moeten begeleiders goed kunnen samenwerken met de andere begeleiders en de reisleider. Begeleiders hoeven géén ervaring te hebben met mensen met een visuele beperking, met vakantiegroepen of met de vakantiebestemming. Groots Reizen streeft ernaar activiteiten van een goede kwaliteit te organiseren. Dat betekent goede informatie vooraf, fatsoenlijke hotels, goede begeleiders, enz. Begeleiders die er bijvoorbeeld de kantjes vanaf lopen, die meer met zichzelf bezig zijn dan met anderen of die zich niet flexibel opstellen, passen daarom niet in de organisatie.
Bij Groots Reizen worden de reizigers met een visuele beperking niet voor de gehele activiteit “toegewezen” aan een vaste begeleider. Afhankelijk van het programma en de wensen van de reizigers, worden iedere dag (of ieder dagdeel) nieuwe “koppels” samengesteld. De ervaring heeft geleerd dat veel blinden/slechtzienden het niet prettig vinden als er een strak schema is waarop staat wie wanneer met wie loopt of als de reisleider de koppels bepaalt. Het is veel leuker als dat niet strak georganiseerd is.
Iedereen met een visuele beperking is anders. Wij geven begeleiders dan ook geen “gebruiksaanwijzing voor mensen met een visuele beperking”. Wij zeggen reizigers met een visuele beperking daarom altijd dat begeleiders niet aan het puntje van de neus van de slechtzienden en blinden kunnen zien op welke manier hij of zij begeleid kan of wil worden en dat ze begeleiders daar best wat aanwijzingen voor mogen geven. Blijf daarover dus communiceren. En geef het direct aan als u anders begeleid wilt worden. Het zou jammer zijn, als pas op het eind van de activiteit blijkt dat u de hele tijd anders begeleid had willen worden!
U mag van de begeleiders verwachten dat zij:
Daarnaast mag u van ze verwachten dat ze tijdens het fietsen, het lopen en het maken van excursies iets over de omgeving vertellen of de omgeving laten voelen.
Alleen als er een begeleider is die dat wil. Begeleiders zijn de hele dag actief en ze moeten voldoende rust hebben om de volgende dag óók weer actief te zijn. Ze hoeven daarom van Groots Reizen niet ’s avonds wéér op pad te gaan.
We hebben een bestand van mensen die als begeleider mee gaan, maar ieder jaar vallen er mensen af. Bijvoorbeeld omdat ze een baan gevonden hebben met minder vakantiedagen of omdat het begeleiden is tegengevallen. We hebben daarom ieder jaar weer nieuwe begeleiders nodig. Meestal melden die zich “via-via” of via onze website aan.
Tijdens alle activiteiten is een van de begeleiders tevens reisleider. De reisleider heeft dezelfde taak als een begeleider, maar hij is bovendien verantwoordelijk voor de algemene gang van zaken. Hij maakt een voorstel voor de kamerindeling, is het eerste aanspreekpunt voor de hoteleigenaar, organiseert excursies, heeft eventueel contact met het kantoor van Groots Reizen, enz. Maar… het is niet zo dat anderen daar niets mee te maken hebben. Tijdens de activiteit assisteren de begeleiders de reisleider waar nodig in het organiseren en regelen. En ook slechtzienden en blinden mogen natuurlijk programmavoorstellen doen of een programmaonderdeel organiseren!
Als er vlak voor de activiteit een begeleider wegens ziekte of een ander noodgeval uitvalt, dan zullen we er alles aan doen om een vervangende begeleider te vinden. Lukt dat niet, dan gaat er een begeleider minder mee. Het is niet anders. De andere begeleiders zullen hun uiterste best doen tóch voldoende begeleiding te bieden. Met wederzijds geven en nemen moet dat wel lukken. Er wordt geen korting op de reissom gegeven indien een begeleider op het laatste moment is uitgevallen.
Ja natuurlijk! Dat kan uw partner zijn, maar bijvoorbeeld ook een vriend(in) of een familielid. In dat geval spreken we van een “persoonlijk begeleider”.
Boekt u met een eigen begeleider, dan verwachten wij van hem of haar dat hij of zij goedziend is en u tijdens alle excursies, wandelingen, enz. begeleidt. Deze persoonlijk begeleider hoeft geen andere reizigers met een visuele beperking te begeleiden. U kunt geen beroep doen op de andere begeleiders, maar uiteraard wel op de reisleider.
Dat hangt van de activiteit af. Bij alle reisbeschrijvingen wordt aangegeven in wat voor soort accommodatie wordt overnacht (bv. in een hotel, een appartement of een groepsaccommodatie) en of de kamers een eigen badkamer hebben of dat het sanitair zich op de gang bevindt.
Groots Reizen probeert altijd accommodaties te vinden die een goede prijs/kwaliteitverhouding hebben en die gunstig liggen. Wordt er bv. een stedenreis gemaakt, dan verdient een iets duurder, maar centraal gelegen hotel vaak de voorkeur boven een goedkoper hotel dat ver buiten het centrum ligt.
De meeste accommodaties zijn niet aangepast voor mensen met een visuele beperking, maar Groots Reizen probeert altijd hotels te boeken die voor reizigers met een visuele beperking niet te moeilijk zijn. Er wordt altijd op de eerste dag een paar keer geoefend hoe u van de hotelkamer bij de receptie of in de eetzaal komt.
Voor aanvang van de vakantie wordt de kamerverdeling gemaakt. Daarbij worden in ieder geval vrouwen bij vrouwen en mannen bij mannen ingedeeld, tenzij het om “stellen” gaat. Daarna wordt zoveel mogelijk getracht begeleiders bij begeleiders in te delen en reizigers met een visuele beperking bij reizigers met een visuele beperking. Het kán echter voorkomen dat u met een begeleider een kamer deelt, bijvoorbeeld als er een oneven aantal slechtzienden of blinden van uw geslacht aanwezig is.
Bij een aantal vakanties is het mogelijk tegen bijbetaling een 1-persoonskamer te boeken, maar het aantal 1-persoons kamers is vaak zeer beperkt omdat hoteliers niet veel 1-persoons kamers beschikbaar stellen. Wilt u graag een 1-persoons kamer hebben, dan moet u dus bijtijds boeken.
Dat hangt van de vakantie af. Bij alle reisbeschrijvingen wordt aangegeven hoe het ontbijt, de lunch en het diner geregeld zijn en welke maaltijden bij de prijs zijn inbegrepen. Logies en ontbijt betekent: overnachting en ontbijt. Halfpension betekent: overnachting, ontbijt en diner. Volpension betekent: overnachting, ontbijt, lunch en diner. Soms bestaat de lunch uit lunchpakketjes of een picknick-lunch.
Ook dat hangt van de activiteit af. Soms staat het programma van te voren vast en soms wordt het programma ter plekke gemaakt. Dat wordt bij iedere reisbeschrijving duidelijk vermeld.
Tijdens vakanties waarbij de excursies/uitstapjes in onderling overleg worden vastgesteld, zal de reisleider regelmatig inventariseren wat de wensen van de reizigers zijn. Het is immers niet noodzakelijk dat de hele groep gezamenlijk op pad gaat, het is ook mogelijk de groep op te splitsen.
Dat hangt van de activiteit af.
Er wordt in de regel gezamenlijk ontbeten en gedineerd.
Wordt de groep opgesplitst (bv. tijdens een excursievakantie), dan informeert de reisleider van te voren (bv. de avond tevoren tijdens het eten) eerst wat de verschillende slechtzienden en blinden willen en vervolgens waar de voorkeur van de begeleiders naar uit gaat. Vervolgens worden de verschillende groepjes samengesteld. Omdat de wensen niet altijd precies overeenkomen, zullen begeleiders af en toe wat anders moeten doen dan ze het liefst willen, maar in goed overleg moet daar wel uitgekomen kunnen worden.
De wandelingen zijn in zekere mate aangepast voor slechtzienden en blinden, maar dit behoeft enige toelichting: In het tijdschema is ingecalculeerd dat op makkelijke paden ongeveer net zo snel wordt gelopen als ziende groepen, maar dat bijvoorbeeld het oversteken van beekjes via stapstenen en het afdalen over een smal pad meer tijd kost dan bij ziende groepen. Tijdens de wandelingen wordt niet zo lang stilgestaan bij uitzichtpunten, maar er wordt des te meer tijd besteed aan andere zaken als het voelen van beelden, het ruiken van bloemen en kruiden, het voelen van bijzondere planten, het horen van verhalen over de lokale geschiedenis, enz.
Als u met een eigen begeleider geboekt heeft dan is dat geen probleem.
Heeft u niet met een eigen begeleider geboekt en wilt u een dag niet mee en heeft u die dag geen begeleider nodig, dan is dat ook geen probleem.
Wilt u van het programma afwijken (bijvoorbeeld winkelen in plaats van de gepubliceerde wandeling maken, een wandeling maken in plaats van de gepubliceerde excursie maken, een langere wandeling maken dan de gepubliceerde wandeling) dan kan dat alleen als er een begeleider is die diezelfde wens heeft. Als er geen begeleider is die geheel vrijwillig van het gepubliceerde programma af wil wijken, dan is een alternatief programma niet mogelijk.
Nee, in de regel niet. Tijdens de meeste vakanties bestaat het avondprogramma uit: eten, nog wat napraten (bv. op een terrasje) en/of nog een klein blokje om lopen.
In de regel gaat iedereen op tijd naar bed zodat iedereen de volgende dag weer fit is om van alles te beleven.
Nee, dat gebeurt alleen als er ernstige zaken besproken moeten worden. U wordt verzocht uw op- en aanmerkingen te melden zodra het aan de orde is. U kunt dat doen bij de reisleider of bij één van de begeleiders. Komt u pas op het eind van de vakantie (of zelfs pas na de vakantie) met uw op- en aanmerkingen, dan is er niets meer aan te doen! Wordt uw opmerkingen niet naar tevredenheid opgelost, herhaalt u uw verzoek dan. Wordt het dan nóg niet opgelost, dan moet u met het kantoor van Groots Reizen bellen.
U kunt telefonisch boeken. Bij een boeking worden uw persoonlijke gegevens gevraagd, u kunt aangeven of u een reis- en/of annuleringsverzekering wenst, u kunt eventuele bijzonderheden doorgeven, enz. Zodra deze gegevens genoteerd zijn is uw boeking definitief.
Ja. Groots Reizen kan een boeking weigeren, bijvoorbeeld als de gekozen activiteit niet geschikt is voor u, als u zich tijdens een vorige activiteit heeft misdragen, als uw geleidehond zich misdragen heeft, als u bij herhaling uw rekeningen niet tijdig betaald heeft, enz.
Na de boeking ontvangt u de boekingsbevestiging. De aanbetaling bedraagt 15 % van de reissom en moet binnen 10 dagen na boeking worden voldaan. Het restantbedrag moet uiterlijk 8 weken voor vertrek voldaan zijn. De betalingsdata worden op de rekening vermeld. Voor het restantbedrag wordt geen aparte rekening verstuurd.
Dat is in de regel niet nodig. Geneeskundige kosten zijn waarschijnlijk voldoende verzekerd via uw zorgverzekeraar. Wilt u uw bagage verzekeren, dan kunt u een bagageverzekering afsluiten. Voor verloren of beschadigde bagage krijgt u echter de dagwaarde vergoed en niet de nieuwwaarde.
Dat raden wij wel aan. Heeft u in het buitenland geneeskundige hulp nodig, dan bent u daarvoor op basis van uw zorgverzekering vaak niet voldoende verzekerd. Bovendien zijn de kosten van repatriëring, bagageverlies, enz. niet altijd inbegrepen in een zorgverzekering.
Wie een doorlopende reisverzekering heeft, hoeft natuurlijk niet nóg een reisverzekering af te sluiten.
Dat móet niet, maar het kán wel.
Indien u uw reis annuleert, betaalt u annuleringskosten, óók indien u nog geen aanbetaling heeft betaald. Hoe later u annuleert, hoe hoger de kosten.
Heeft u bij boeking een annuleringsverzekering afgesloten, dan kunt u de annuleringskosten bij de verzekeringsmaatschappij claimen. Of u de annuleringskosten terugkrijgt, hangt af van de reden waarom u annuleert.
Annuleren kan alleen telefonisch en nooit per e-mail of post.
Indien een activiteit geannuleerd wordt, dan zijn annuleringskosten verschuldigd, ook indien de aanbetaling en/of het restantbedrag nog niet (geheel) zijn voldaan. De annuleringskosten bedragen:
In alle gevallen geldt een minimum van 25 euro. De annuleringskosten kunnen vermeerderd worden met de toeslag voor een 1-persoons kamer die door uw kamergenoot betaald moet worden. Heeft u bij boeking een annuleringsverzekering afgesloten, dan kunt u deze annuleringskosten bij de verzekeringsmaatschappij claimen. Óf u de annuleringskosten terugkrijgt, hangt af van de reden waarom u annuleert en dat wordt beoordeeld door de verzekeringsmaatschappij.
De laatste informatie over de geboekte vakantie, ontvangt u circa 2 weken voor vertrek per e-mail, in kleinletterdruk of in grootletterdruk. Hierin staat wie er mee gaan, wat u mee moet nemen, waar verzameld wordt, hoe laat u vertrekt, enz.
Nee. Wij begrijpen dat iedereen heel erg benieuwd is naar de reisgenoten, maar het is ondoenlijk om iedereen op hetzelfde moment op dezelfde plek bij elkaar te krijgen. Ook de begeleiders komen voor vertrek niet bij elkaar om bijvoorbeeld het programma voor te bereiden.
Jouw avontuur wacht! De reis van je dromen staat klaar en wij nodigen je uit om je nu in te schrijven voor een onvergetelijke ervaring. Of je nu de prachtige bestemmingen van de wereld wilt verkennen, nieuwe culturen wilt ontdekken of gewoon even wilt ontsnappen aan de dagelijkse sleur, onze geplande reizen bieden de perfecte kans.
Discover the World, one Full Adventure at a Time!
1080 Brickell Ave - Miami
United States of America
info@travel.com
Travel Agency +1 473 483 384
Info Insurance +1 395 393 595
